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1. 해외 항공사에 대한 피해구제 신청이 증가 중이다.
2. 외항사과 국내항사의 피해건수 비교 결과 외항사가 더 많다.
3. 외항사 중 가장 많은 피해구제 신청을 받은 항공사는 비엣젯항공이다.
4. 피해 구제 합의율을 보면 국내항공사가 조금 더 높다.
5. 항공권 환급 거부 및 위약금과 파손·분실이 가장 많은 피해 유형이다.

[설명]
해외여행 수요 회복으로 국제선 항공 이용객이 늘면서 외국항공사에 대한 피해구제 신청이 증가하고 있습니다. 국내 항공사보다 외국 항공사에 더 많은 피해구제 신청이 접수되는 것으로 나타났는데, 그 중에서도 가장 많은 신청을 받은 항공사는 비엣젯항공입니다. 항공권 환급 거부나 위약금과 파손·분실이 가장 많이 신고된 피해 유형으로 나타났는데, 이런 분쟁 사례를 줄이기 위해 소비자는 사전에 항공권 규정을 확인하고 사후분쟁을 대비해 증빙자료를 확보해야 합니다.

[용어 해설]
- 항공여객운송서비스(항공여객) : 여객들을 항공기를 이용하여 운송하는 서비스
- 피해구제 : 손해를 보상해주거나 결쟁을 해결해주는 과정
- 환급 : 돌려받음

[태그]
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