외항사 환급정책 개선, 소비자 피해 줄이는 노력 > 경제

1. 해외여행 후 국내 항공사보다 외항사의 피해구제 신청률이 3배 높음.
2. 외항사 6개 중 41.8%의 피해구제 신청이 환급 거부 및 위약금 과다 청구 관련.
3. 한국소비자원이 소비자를 보호하기 위해 외항사에 정책 개선을 권고.

[설명]
한국소비자원에 따르면 현재 해외여행 수요 증가에 따라 외국 항공사를 이용하는 소비자들의 피해구제 신청 건수가 국내 항공사보다 높은 것으로 나타났습니다. 특히 환급 거부와 위약금 과다 청구로 인한 피해가 가장 많았으며, 이를 바탕으로 외항사에 피해 줄이는 노력을 권고했습니다. 소비자는 항공편 예약 전 취소 가능 여부와 위약금 규정, 그리고 수하물 관리에 주의해야 합니다.

[용어 해설]
1. 외항사 - 외국 항공사
2. 피해구제 - 소비자가 피해를 입었을 때 법률적으로 구제를 받는 것
3. 위약금 - 계약에서의 규정을 어기거나 조건을 어길 경우에 지불해야 하는 금액

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