대출금리 관련 민원 급증, 보험·은행·금융투자 관련 민원도 늘어 > 경제

1. 지난해 금융민원 총 723,6061건으로 전년대비 0.8% 증가
2. 보험민원은 증가하고, 은행과 금융투자는 감소한 것으로 나타남
3. 중소서민의 신용카드 관련 민원이 크게 증가
4. 연령별로 30대와 40대의 민원이 가장 많았으며, 보험 불완전판매 유형의 민원도 높은 것으로 조사됨

[설명]
금융감독원에 따르면 보험, 중소서민, 은행, 금융투자 등 관련 대출금리 및 신규대출 민원이 급증했습니다. 특히 연령별로는 30대와 40대가 가장 많은 민원을 제출했으며, 보험 불완전판매 유형의 민원도 증가한 것으로 조사되었습니다. 이러한 민원 증가에 대해 금감원은 분쟁 처리 효율성을 높여 소비자 피해구제를 강화할 계획이라고 밝혔습니다.

[용어 해설]
- 가산금리: 대출금리에 추가되는 이자율
- 민원: 소비자가 고객 서비스 등에 불만을 제기하는 과정

[태그]
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