삼성전자, 장애인 고객 위한 특화 서비스 강화 중 > 경제

1. 삼성전자서비스가 장애인 고객을 위한 특화 서비스를 강화 중이다.
2. 삼성 촉각 스티커를 무료 제공하며, 맞춤 상담 및 수어 상담 서비스를 제공한다.
3. 삼성전자는 웹접근성 품질인증을 획득해 장애인 고객에게 홈페이지 이용 편의성을 증대했다.

[설명] 삼성전자서비스는 장애인 고객을 위한 특화 서비스를 더욱 강화하고 있습니다. 가전제품에 점자 스티커인 '삼성 촉각 스티커'를 무료로 제공하며, 시각장애인을 위한 맞춤 상담과 수어 상담 서비스도 운영 중입니다. 또한 올해 3월에는 웹접근성 품질인증을 획득하여 장애인 고객이 홈페이지를 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 노력하고 있습니다.

[용어 해설]
- 촉각 스티커: 시각장애인을 위한 삼성전자 제품에 사용할 수 있는 텍스처 스티커
- 수어 상담: 수화를 사용하여 청각장애인에게 상담 서비스를 제공하는 것
- 웹접근성 품질인증: 웹사이트가 장애인 또는 노인 등에게도 사용이 용이하도록 보장하는 프로그램에서 제공하는 인증

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