올리브영, 외국인 고객과 소통 강화…휴대용 번역기 전국 매장 도입 > 경제

1. CJ올리브영, 전국 매장에 휴대용 번역기 도입
2. 외국인 고객들에게 더 나은 쇼핑 서비스 및 전문 큐레이션 제공
3. 지난 한 해 올리브영 외국인 매출 660%↑
4. 16개 언어 실시간 통역 가능한 번역기와 카메라를 활용한 실시간 번역 서비스

[설명]
CJ올리브영이 글로벌 고객과의 소통을 강화하기 위해 전국 매장에 휴대용 번역기를 도입했습니다. K뷰티에 대한 관심 상승으로 외국인 관광객들이 많은데, 올리브영은 이들을 위한 쇼핑 환경을 개선하고자 합니다. 지난 해외고객 매출은 660% 이상 증가하며, 16개 언어에 대한 실시간 통역과 카메라를 활용한 실시간 번역 서비스를 제공합니다. 이를 통해 외국인 고객과의 의사 소통을 원활히 하고, 업무 효율을 높일 수 있습니다.

[용어 해설]
- 큐레이션: 원하는 주제별로 소개되거나 분석된 콘텐츠나 정보를 선별하여 제공하는 것
- 실시간 통역: 즉석에서 텍스트나 의사 소통 등을 다른 언어로 바꿔주는 번역 기술

[태그]
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