올리브영, 외국어 번역기 도입으로 고객 서비스 혁신 > 경제

1. CJ올리브영이 전국 매장에 16개 언어 실시간 통역이 가능한 휴대용 번역기를 도입.
2. 외국인 고객에게 더 나은 쇼핑 서비스와 전문화된 추천 서비스 제공.
3. 번역기는 다양한 언어의 동시통역과 실시간 번역 기능 제공.
4. 고객 동선을 따라 이동하며 안내할 수 있는 기능도 갖춰져 있음.

[설명]
CJ올리브영이 외국어를 사용하는 고객들을 위해 혁신적인 서비스를 제공하기 위해 16개 언어를 지원하는 휴대용 번역기를 도입했다. 이를 통해 외국인 고객들에게 쇼핑 및 상담 서비스가 원활해지며 매장 직원들의 업무 효율도 향상된다. 번역기는 실시간 번역 기능과 다양한 언어의 동시통역 기능을 제공하여 고객과의 소통을 원활히 할 수 있을 뿐만 아니라, 고객 동선을 따라 이동하며 안내할 수 있는 기능도 갖춰져 있어 더욱 편리하다.

[용어 해설]
- 휴대용 번역기: 다국어를 번역해주는 기기로, 여러 언어 사이의 소통을 원활히 할 수 있도록 도와줌.
- 동시통역: 여러 언어를 동시에 번역해주는 기능이며, 실시간 소통에 큰 도움이 됨.

[태그]
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