2023년 공공기관 고객만족도 조사 결과 발표: 우수 기관 45곳, 미흡 기관도 존재 > 경제

1. 국립해양박물관과 기술보증기금 등 일부 기관이 우수 평가를 받음.
2. HUG와 한국자산관리공사 등 부울경 일부 기관은 '미흡' 해당.
3. 총 45개 기관이 우수 평가를 받았으며, 90개 기관은 '보통' 등급을 받음.

[설명]
한국 기획재정부가 발표한 '2023년도 공공기관 고객만족도 조사' 결과에 따르면, 일부 공공기관이 우수 평가를 받았으나, 부울경 지역을 중심으로 HUG와 캠코 등 일부 기관이 '미흡' 평가를 받았습니다. 이번 조사에서는 전체 183개 공공기관을 대상으로 조사가 실시되어, 우수 기관 45개, 보통 기관 90개, 미흡 기관 나머지가 나왔습니다. 해당 결과는 공공기관의 고객 중심 경영 체계를 평가하여 공개되었습니다.

[용어 해설]
- 고객만족도 조사: 공공기관이나 기업이 자사의 서비스나 제품에 대한 고객 만족도를 조사하고 분석하는 것을 의미합니다.
- 우수-보통-미흡: 기관이나 기업을 우수, 보통, 미흡 세 가지 등급으로 나누어 평가하는 것을 의미합니다.

[태그]
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