쿠팡 멤버십 요금 인상, 소비자 기만 논란 > 경제

1. 공정거래위원회, 쿠팡 멤버십 요금 인상 소비자 기만 의혹 조사
2. 쿠팡, 결제창 ‘동의’ 문구로 소비자들에게 멤버십 요금 인상 동의 요구
3. 쿠팡, 인상된 요금 동의하지 않으면 멤버십 자동 해지 조치 예고
4. 쿠팡, “멤버십 요금 인상 고지는 충분했다” 주장

[설명]
쿠팡이 멤버십 가격을 인상해 소비자들로부터 기만 논란을 빚고 있다. 공정거래위원회가 쿠팡의 멤버십 요금 인상 과정에서 소비자를 속이는 행위가 있는지 조사 중이다. 쿠팡은 회비 인상에 동의한 것으로 간주하는 '동의' 문구를 결제창에 적용하면서 소비자들로부터 비판을 받고 있다. 인상된 요금에 동의하지 않으면 멤버십이 자동 해지되는 조치에 대해서도 논란이 일고 있다. 쿠팡은 고객들에게 충분한 고지를 했다고 주장하고 있지만, 소비자 보호 및 거래 공정성에 대한 우려가 커지고 있다.

[용어 해설]
- 멤버십 : 회원 혜택을 받으려면 일정 금액을 지불하는 서비스
- 동의 : 어떠한 사항에 대해 협의나 합의를 이끌어내는 것
- 자동 해지 : 특정 조건이 만족되면 자동적으로 계약이 종료되는 것

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