넷플릭스와 웨이브, 중도 해지 어려워? 공정위, 조사 착수 > 경제

1. 공정거래위원회가 넷플릭스와 웨이브의 중도 구독 해지 방법 미비 의혹 조사에 착수.
2. 중도 해지와 일반 해지로 구분되며, 중도 해지 시 부분 환불 가능하나 고지 미비 우려.
3. 지난 1월 멜론에 이어 음원 서비스 플랫폼 관련 고지 미비 행위 제재 사례도 있었음.

[설명]
한국 공정거래위원회가 온라인 동영상 서비스인 넷플릭스와 웨이브의 중도 구독 해지를 어렵게 만들거나 제대로 알리지 않았다는 의혹에 대해 조사에 착수했습니다. 소비자가 중도 해지 시 부분 환불을 받을 수 있으나 이에 대한 고지가 충분히 이루어지지 않았을 우려되고 있습니다. 이 같은 사례로 인해 지난 1월에는 음원 서비스 플랫폼 '멜론'에 대한 고지 미비 행위에 대해 과징금 등의 제재가 있었습니다.

[용어 해설]
- 중도 해지: 사용 기간 중에 계약을 해지하는 것을 의미합니다.
- 일반 해지: 이용 기간이 만료될 때까지 계약이 유지되다가 종료되는 것을 의미합니다.
- 공정거래위원회: 기업 간의 거래 또는 소비자와 기업 간의 관계에서 공정성 및 경쟁을 제도적으로 보장하고 실현하기 위한 기관입니다.

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