교보생명, 모바일 메신저로 '교보톡톡' 서비스 오픈 > 경제

1. 교보생명, 국내 최초 모바일 메신저 기반 '교보톡톡' 서비스 오픈
2. 카카오톡 연동으로 고객과 컨설턴트 소통 간편화
3. 고객에게 원스톱 보험서비스 제공
4. 교보톡톡으로 보험서비스 비대면으로 제공
5. 2년 협업 끝에 교보생명, 디케이테크인과 협업

[설명]
교보생명이 국내 보험업계 최초로 모바일 메신저 기반 고객지원시스템 '교보톡톡'을 오픈했다. 이 시스템은 카카오톡을 활용하여 고객과 컨설턴트 간 소통을 간편화하고, 보험상품 문의부터 상담, 고객관리 등 원스톱 서비스를 제공하여 고객들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있게끔 설계되었다. 또한 이를 통해 고객들은 보험서비스를 비대면으로 편리하게 이용할 수 있다.

[용어 해설]
- 모바일 메신저: 스마트폰을 통해 메시지를 주고받을 수 있는 응용프로그램
- 컨설턴트: 상담원이나 자문가로서 전문 지식을 제공하는 사람
- 비대면: 직접 만나지 않고 온라인이나 전화 등을 통해 서비스를 제공하는 방식

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