KB손해보험, AI 명함 서비스 도입 > 경제

1. KB손해보험이 국내 생성형 인공지능(AI) 전문 기업과 협력하여 'AI 명함 서비스'를 도입한다.
2. 사용자는 사진 1장과 10초 음성으로 가상인간이 보험설계사 역할을 해 맞춤형 메시지를 받을 수 있다.
3. 시범 운영 후 전속설계사와 임직원 대상으로 확대 예정.
4. 고객 기념일에 맞는 의상 변경 등 차별화된 경험 제공 예정.

[설명]
KB손해보험이 AI 기술을 활용하여 새로운 서비스인 'AI 명함 서비스'를 도입한다고 발표했습니다. 이 서비스는 사용자가 단순히 사진 1장과 10초 분량의 음성을 제출하면, 이를 통해 가상인간이 보험설계사로서 동작하며 최대 1분 분량의 맞춤형 메시지를 전달합니다. 이를 통해 고객 경험을 차별화하고 편의성을 높일 수 있는 것으로 기대됩니다. 현재는 골드멤버 300명을 대상으로 2개월간 시범 운영 후, 전체적으로 확대할 예정입니다.

[용어 해설]
- AI: 인공지능(Artificial Intelligence)의 약어로, 기계가 인간과 유사한 학습, 추론, 결정 작업을 수행할 수 있는 능력을 의미합니다.
- 가상인간: 인공지능 기술을 통해 현실 세계에서 사람과 상호 작용하는 가상의 캐릭터를 의미합니다.

[태그]
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