메이플스토리 유료아이템 집단분쟁, 넥슨 219억 보상 #메이플스토리 #집단분쟁 #넥슨 > 경제

1. 온라인 게임 메이플스토리의 확률형 유료아이템 집단분쟁으로 넥슨이 219억원 상당 보상 결정.
2. 소비자원이 확률 공지를 안 한 채 확률 조작한 넥슨에 3.1%, 6.6% 보상액 결정.
3. 2007년 집단분쟁조정 체계 도입 이후 가장 큰 보상금, 80만 이용자에게 자율적 보상 예정.

[설명]
한국소비자원이 확률형 아이템 집단분쟁을 둘러싼 넥슨의 행동에 대해 집단분쟁조정을 통해 피해 소비자들에게 상당한 보상을 지급하는 결정을 내렸다. 넥슨이 유료아이템의 확률을 공지하지 않고 변경한 것으로 조사되어, 이에 따라 레드큐브와 블랙큐브를 취득한 이용자들에게 3.1%, 6.6%의 보상액을 지급한다. 이번 결정은 2007년 집단분쟁조정 체계 이후 처음으로 동일한 피해 입은 소비자들에게 전체적인 보상이 이뤄지는 사례로, 앞으로 80만 이용자에게 자율적 보상도 이뤄질 예정이라고 한다.

[용어 해설]
1. 집단분쟁조정 : 여러 명의 피해자가 공동으로 피해를 입은 경우, 이를 해소하기 위해 기업이나 단체와 소비자 간의 분쟁을 중재하는 과정.
2. 확률형 아이템 : 게임 내에서 특정 아이템을 획득할 확률이 정해져 있는 아이템.
3. 자율적 보상 : 기업이 스스로 피해자들에 대한 보상을 결정하고 실행하는 것.

[태그]
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