셀프주유소에서 초과 결제 문제 논란, 소비자 주의 요망 > 경제

1. 셀프주유소에서 초과 결제 사례 발생
고속도로 셀프주유소에서 실제 주유 금액보다 더 많은 돈이 결제된 사례가 발생하고 있음.

2. 결제 오류 원인 분석
카드 한도 부족 등으로 선결제와 추가 결제를 구분하지 못해 생기는 오류로 인해 발생한 문제.

3. 소비자 보호 대책 마련 필요
카드 승인 거절 시 메시지 발송 등의 대책이 필요하며, 카드 결제 취소 절차에 대한 안내 강화가 요구됨.

[용어 해설]
1) 셀프주유소: 소비자가 직접 주유하는 주유소로, 자동화된 시스템을 이용해 주유가 이루어지는 형태.
2) 선결제: 주유 전 미리 결제하는 방식으로, 주유량에 따라 금액을 미리 지불하는 방법.

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