무인 아이스크림 가게 결제·환불 불만 지속..출입 보안 필요성 대두 > 경제

1. 소비자원 조사 결과
한국소비자원이 최근 3년간 무인 아이스크림 가게 관련 상담 건수가 45건이라고 밝혀냈다.

2. 불만 유형
불만의 주요 유형은 키오스크 오류로 인한 결제 및 환불 문제, 유통기한 만료된 상품 판매 등이었다.

3. 출입 보안 강화 필요성
무인 아이스크림 가게는 24시간 운영이지만 출입 관리가 미흡한 경우가 많아 출입 보안을 강화해야 한다는 지적이 나왔다.

[용어 해설]
1) 키오스크: 자가점주문시스템의 약자로, 소비자가 상품을 주문하고 결제하는 자동화된 시스템.
2) 유통기한: 제품이나 식품이 판매 및 소비할 수 있는 기간.

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