중국 온라인 쇼핑플랫폼, 국내 소비자 만족도 저하 > 경제

1. 국내 소비자들이 중국 온라인 쇼핑플랫폼을 이용하며 제품 가격, 다양성, 할인 혜택에 만족한다.
2. 그러나 80.9%의 소비자가 불만을 표현하며 배송 지연, 낮은 품질 등의 문제를 경험하고 있다.
3. 소비자들의 대부분은 피해를 받았을 때 해당 플랫폼에 해결 요청을 하고 있지만, 아직까지 만족스럽지 않은 부분이 많다.

[설명]
대한상공회의소가 실시한 조사 결과, 국내 소비자들은 중국 온라인 쇼핑플랫폼을 이용하면서 주로 저렴한 가격, 다양한 상품, 할인 혜택을 중시한다는 것을 보여주고 있습니다. 하지만 반대로 소비자들은 배송 지연, 낮은 품질, 제품 불량, 과대 광고 등의 문제로 불만을 표현하고 있습니다. 소비자들은 피해를 당했을 때 대부분 해당 플랫폼에 해결 요청을 하고 있지만, 아직까지 소비자 보호와 공정한 시장 경쟁환경 조성이 필요한 상황입니다.

[용어 해설]
- 온라인 쇼핑플랫폼: 인터넷을 통해 다양한 상품을 판매하고 소비자들이 구매할 수 있는 플랫폼을 의미합니다.
- 피해 대처: 상품이나 서비스로 인한 피해를 겪었을 때 소비자가 취할 수 있는 대처 방법을 말합니다.

[태그]
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