신한은행, 외국어 통역 AI 서비스로 고객 음성을 텍스트로 변환 > 경제

1. 신한은행이 AI 기술을 활용한 외국어 통역 서비스 '뱅킹 포 에브리원'을 도입했다.
2. 서비스는 다국어 통역과 음성을 텍스트로 변환하여 소통을 돕는다.
3. 투명 디스플레이를 통해 음성을 보여주어 청각약자 및 외국인 고객과 직원이 소통 가능하다.
4. 고객 중심 영업점에서 시범 운영 후 성공적인 도입을 추진할 예정이다.

[설명]
신한은행이 AI를 활용한 외국어 통역 서비스 '뱅킹 포 에브리원'을 도입했습니다. 이 서비스는 투명 디스플레이를 이용해 고객의 음성을 다국어 텍스트로 변환하여 직원과의 소통을 원활하게 합니다. SK텔레콤과 협업하여 도입된 이 서비스는 청각약자와 외국인 고객들과 직원 간 소통을 돕는 데 주력합니다. 먼저 선도적인 지점에서 시범 운영한 후, 이후에는 서비스를 확대할 계획입니다.

[용어 해설]
1. AI 기술: 인공지능 기술을 통해 음성을 텍스트로 변환하고 다국어 통역을 제공
2. 투명 디스플레이: 음성을 텍스트로 변환한 내용을 투명한 디스플레이를 통해 보여주는 장치

[태그]
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