해외 직구로 발생한 소비자 불만 상담 증가, 중국 소재 사업자 관련 불만 약 3배 증가 > 경제

1. 한국소비자원에 따르면 2023년에 해외 직구로 인한 소비자 상담이 16.9% 증가한 1만 9418건 발생.
2. 해외 쇼핑 플랫폼의 활성화로 알리익스프레스 관련 상담 건수 2022년 대비 약 3배 증가.
3. 중국 소재 사업자 관련 불만은 2023년 131.7% 증가, 싱가포르 소재 사업자도 34.4%로 증가.

[설명]
한국소비자원에 따르면, 해외 물품 직접구매로 인한 소비자 불만 상담이 증가하고 있습니다. 지난해에 비해 16.9% 증가한 1만 9418건의 상담이 발생했으며, 해외 쇼핑 플랫폼의 활성화로 인해 알리익스프레스 관련 상담 건수가 약 3배 늘었습니다. 중국을 거점으로 하는 사업자 관련 불만도 눈에 띄게 증가했는데, 2023년에는 131.7%나 증가한 것으로 나타났습니다. 소비자들은 거래 전 확실한 정보 확인과 사기 의심 사이트 등록 여부를 주의깊게 확인해야 합니다.

[용어 해설]
- 국제거래: 국가 간의 상품이나 서비스 거래.
- OTA: Online Travel Agency, 온라인 여행사.
- 판매자의 정보·거래조건·사기의심 사이트 등록 여부: 구매 전에 판매자의 신뢰성과 거래 조건을 확인하고, 사기의심이 있는 사이트에 등록된 판매자인지 확인해야 함.

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