온라인 쇼핑몰 이용자 노출된 상품권 분쟁 > 경제

1. 티몬과 위메프에서 판매한 상품권 관련 소비자 집단 분쟁 신청이 3천 명 돌파.
2. 지속적으로 발생한 해피머니와 상품권 환급 요구가 증가 중.
3. 역대 최다의 2만2천 명에 이르는 집단조정 처리 예정.

[설명]
한국소비자원에 따르면, 온라인 쇼핑몰 티몬과 위메프에서 판매된 상품권 관련 분쟁이 심각한 수준에 이르렀습니다. 특히 해피머니와 상품권 환급 요구가 급증하며 3천 명이 넘는 소비자가 분쟁조정을 요청했습니다. 이러한 상황은 역대 최다 기록을 경신하며, 소비자원은 관련 조정 작업을 신속하게 진행 중입니다.

[용어 해설]
1. 상품권: 정해진 금액 또는 가치를 가진 상품을 구매할 때 사용할 수 있는 지급 수단.
2. 분쟁조정: 소비자와 기업 간의 분쟁을 중재하고 해결하는 과정.
3. 집단조정: 여러 명의 소비자가 같은 문제로 집단으로 분쟁 조정을 요청하는 절차.

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