알리익스프레스, 한국 소비자 보호 대책 발표 > 경제

1. 알리익스프레스가 한국에서 소비자 보호 대책 발표.
2. 고객센터 전화상담 서비스 정식 개시 및 상품 환불 서비스 개선.
3. 상품 결제 완료 후 90일 이내 무조건 반품 및 100% 환불 지원.
4. 가품 의심 또는 상품 분실·파손 시에도 100% 환불 가능.
5. 환불 신청 후 24시간 이내에 승인될 수 있도록 지원 방침.

[설명]
알리익스프레스 코리아가 한국 정부의 해외 이커머스 플랫폼 규제 강화에 대응하여 소비자 보호 대책을 내놨습니다. 이에 따라 고객센터 전화상담 서비스를 개시하고, 상품 환불 서비스 역시 개선합니다. 상품을 구매한 후 90일 이내라면 무조건 반품 및 100% 환불이 가능하며, 가품 의심이나 상품 분실·파손 시에도 동일한 혜택을 받을 수 있습니다. 또한, 환불 신청 후 24시간 이내에 승인될 수 있도록 지원할 예정입니다.

[용어 해설]
이커머스 플랫폼: 전자상거래 플랫폼의 일종으로, 인터넷을 통해 상품이나 서비스를 구매하고 판매할 수 있는 온라인 플랫폼을 의미합니다.

[태그]
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