배달의민족, 배민1 가입 대행 사례 사과 및 대책 발표
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작성자 TISSUE 작성일 24-03-16 12:18 댓글 0본문
1. 배달의민족이 '배민1 가입 대행' 사례에 대해 우아한형제들이 부당 영업행위로 사과하며 대책 발표.
2. 협력업체와 소속 영업 매니저가 부당 영업행위로 업주들을 가입시켰으며, 대행 서명 및 기존 서류 활용 등의 문제 발생.
3. 우아한형제들이 재교육 및 페널티 부과 등의 조치를 취하고 영업 독촉은 사실이 아니라고 밝힘.
[설명]
배달의민족 운영사인 우아한형제들이 '배민1 가입 대행' 사례에 대해 부당 영업행위로 인한 민원에 대해 깊이 사과하고, 해당 문제에 대한 책임 조치를 취하겠다고 발표했습니다. 남은 협력업체들에 대한 재교육과 페널티 부과를 통해 이러한 사례를 예방하고 건전한 배달앱 생태계를 유지하기 위한 노력을 아끼지 않겠다는 계획을 밝히며, 사용자들로부터의 불만에 신속하고 적극적으로 대처할 것을 약속했습니다.
[용어 해설]
- 배민1 가입 대행: 배민의 프리미엄 가입 서비스
- 대행 서명: 부당하게 다른 사람 명의로 서명하는 행위
- 협력업체: 배달의민족과 협력하여 음식 배달을 하는 업체
- 페널티 부과: 위반 행위에 대해 제재를 가하는 것
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