KB손해보험, AI 명함 서비스 시범 도입 > 경제

1. KB손해보험, AI 명함 서비스 시범 도입.
2. AI 명함 서비스로 1분 맞춤형 메시지 전달.
3. KB손해보험 골드멤버 2개월 시범 운영 후 확대.
4. 가상인간 모델을 활용한 영상 안내 서비스도 도입.
5. 교육생 대부분이 만족한 가상인간 모델 활용 교육 실시.

[설명]
KB손해보험은 국내 생성형 인공지능(AI) 기업 딥브레인AI와 함께 'AI 명함 서비스'를 시범 도입한다고 발표했습니다. 이 서비스는 1분 내외의 맞춤형 메시지를 사진과 음성을 통해 전달하는 것으로, 보험설계사와 동일한 모습의 가상인간을 구현합니다. KB손해보험은 또한 가상인간 모델을 활용한 영상 안내 서비스도 도입하여 직원 교육 및 고객 안내에 활용할 예정입니다. 이에 대한 교육생의 만족도 조사에서 95.7%가 만족했다고 합니다.

[용어 해설]
1. AI: artificial intelligence(인공지능)의 약어로, 기계가 인간과 같은 지능을 가지는 능력을 의미합니다.
2. 가상인간 모델: 사진과 음성 등으로 인간과 유사한 형태를 가상으로 구현하는 기술이며, 이를 통해 새로운 서비스 경험을 제공합니다.

[태그]
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