SPA 브랜드 만족도 조사 결과, H&M과 스파오가 최고점 > 경제

1. 한국소비자원이 주요 SPA 브랜드의 소비자 만족도를 조사한 결과, H&M과 스파오가 가장 높은 점수를 받았다.
2. 서비스 상품 및 서비스 품질에 대한 만족도가 높았으며, 신뢰성과 대응성 등의 평가도 양호한 수치를 보였다.
3. 소재와 내구성 부분에서는 만족도가 낮은 것으로 나타났으며, 배송 누락과 제품 하자 등의 불만 요소가 있었다.
4. 가성비를 중시하는 소비자들이 많았고, 연령대가 높을수록 이러한 경향이 두드러지는 것으로 나타났다.

[용어해설]
1) SPA 브랜드: 스포츠용품, 패션 의류 등을 다루는 유명 브랜드의 약자.
2) 가성비: 상품의 가격 대비 품질이 얼마나 좋은지를 나타내는 용어.

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