LG전자, 고객 소통 팀 신설...샛별자문단 확대로 경쟁력 강화 > 경제

1. LG전자가 고객 소통 전담팀을 신설했다.
2. 평균 22.5세의 대학생으로 구성된 '샛별자문단'을 기반으로 고객 경험을 강화하고 제품 품질을 향상시킨다.
3. LG전자는 TV 시장에서의 경쟁력을 높이기 위해 이러한 고객 소통 전략을 추진 중이다.

[용어해설]
1) 고객 소통 전담팀: LG전자의 TV, 오디오 사업을 이끄는 HE 사업본부에서 소통 전담 실행팀을 구성한 것.
2) 샛별자문단: 22.5세의 대학생들로 구성된 고객 자문단으로, 제품 체험 후 아이디어 제안 등을 한다.

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