금융업에서 생성형 AI로 디지털 금융 고도화 > 경제

1. 금융업에서 생성형 AI 기술을 활용한 디지털 금융 고도화 추진
은행들이 생성형 AI를 대고객 서비스에 적용하기 위한 기술 검증을 마치고 있다.

2. 생성형 AI의 경제적 효과
생성형 AI의 경제적 가치는 은행업에서 높게 평가되며, 최대 3400억 달러의 효과가 예상된다.

3. 은행들의 생성형 AI 활용 방안
KB국민·우리·신한은행 등은 생성형 AI를 접목시킨 가상은행원을 모바일앱 및 점포 내에 배치한다.

[용어 해설]
1) 생성형 AI: 사람의 텍스트를 이해하고 적절한 응답을 생성하는 인공지능 기술.
2) 디지털 금융: IT 기술을 활용하여 금융 서비스를 제공하는 것.

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