스타벅스 NOW Brewing, 출근길과 점심시간 더 효율적으로! > 경제

1. 스타벅스 NOW Brewing 서비스가 확대, 출근길과 점심시간 주문 효율화
2. 골드 등급 회원은 최대 2잔 주문, 대기 시간 현저히 줄여 고객 만족도 상승
3. NOW Brewing 서비스 활성화된 상위 10개 점포에서 83% 주문 3분 내 고객 제공
4. 8종 대상 음료 추가, 그린 등급 회원도 이용 가능

[설명]
스타벅스 코리아가 NOW Brewing 서비스를 확대하여 출근길이나 점심시간 등 주문이 몰리는 특정 시간대에 고객들의 주문을 빠르게 제공해주는 서비스를 더욱 강화합니다. 골드 등급 회원은 최대 2잔까지 주문 가능하며, 대상 음료를 전담 파트너가 제조하여 대기 시간을 현저히 줄여 사용자 만족도를 높였습니다. NOW Brewing 서비스가 활성화된 상위 10개 점포에서는 주문의 83%가 3분 이내 고객에게 제공되어 전체 주문 소요시간이 평균 43초 줄었고, 이용자들의 80% 이상이 재이용을 의사를 밝혔습니다. 이로 인해 회사는 기존 140여 개 운영점을 590여 개로 늘리고, 대상 음료 리스트도 크게 확대할 예정입니다.

[용어 해설]
- NOW Brewing: 출근길과 점심시간 등 주문이 몰리는 특정 시간대에 고객들이 주문한 음료를 빠르게 제공해주는 스타벅스의 서비스.
- 골드 등급 회원: 스타벅스 회원 프로그램 중 가입자들 중에서 특정 혜택을 받을 수 있는 등급이 가장 높은 회원.
- 그린 등급 회원: 스타벅스 회원 프로그램 중 골드 등급보다 낮지만 프로모션과 혜택을 받을 수 있는 회원.
- 대상 음료: NOW Brewing 서비스를 통해 빠르게 주문할 수 있는 음료.

[태그]
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