아고다와 트립닷컴, 소비자 불만 행렬? > 경제

1. 아고다와 트립닷컴과 관련된 국제거래 불만 상담이 증가하고 있다.
2. 아고다 관련 상담 610건, 트립닷컴은 327건으로 중국 이커머스보다 많았다.
3. 상담 건수는 4천458건으로 작년 대비 0.4% 증가했으며 항공권 관련 불만이 가장 많다.

[설명]
한국소비자원에 따르면 올 2분기 국제거래 관련 소비자 상담 건수가 이커머스 플랫폼 아고다와 트립닷컴과 관련된 사건으로 늘어나고 있는 것으로 나타났습니다. 특히, 아고다 관련 상담이 610건으로 트립닷컴의 327건을 웃도는 양상을 보였습니다. 지난해 대비 상담 건수는 약 0.4% 증가했으며, 가장 많은 불만은 항공계열인 1천158건으로 나타났습니다. 이는 해외여행이 증가하면서 관련 불만도 증가했을 것으로 추정됩니다.

[용어 해설]
- 이커머스 : 전자상거래의 준말로, 인터넷을 통해 상품이나 서비스를 거래하는 것을 말합니다.

[태그]
#TravelPlatform #국제거래 #이커머스 #아고다 #트립닷컴 #소비자보호 #항공서비스 #해외여행 #불만 #한국소비자원

추천0 비추천 0