스타벅스, 인간적인 소통 강화 위해 진동벨 매장 확대 > 경제

1. 스타벅스, 진동벨 사용 매장 110곳으로 확대 예정.
2. 진동벨 매장은 복층이나 대형 매장에서 사용될 예정.
3. 스타벅스의 인간적인 소통 위해 진동벨 도입.

[설명]
스타벅스가 고객과의 소통을 강화하기 위해 진동벨 사용 매장을 현재 90여개에서 110개로 늘릴 예정이라고 합니다. 복층이나 대형 매장에서 소리가 잘 닿지 않는 상황에서 진동벨을 활용하여 고객 서비스를 개선하고자 하는 것으로 전해졌습니다. 스타벅스의 직원들은 여전히 고객을 직접 부르는 것을 원칙으로 하며, 진동벨은 특정 상황에서의 대안으로 활용된다고 밝혔습니다.

[용어 해설]
진동벨 : 소리나 진동으로 고객을 호출하거나 알림을 전달하는 장치.

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