금융당국, 위메프·티몬 판매대금 환불 속도 임박 > 경제

1. 금융당국과 PG사에 따르면, 위메프와 티몬의 물품 배송 정보가 전달되어 결제 취소가 본격화될 전망.
2. 환불은 상품권과 여행상품을 제외한 일반 물품부터 처리될 예정.
3. 주말에 재개된 결제 취소 절차는 실제 환불로는 이어지지 않았으나, 정보 전달로 환불 속도 상승 예상.
4. 티몬과 위메프 관련 소비자 민원은 약 13만건으로, 소액 건이 대부분이지만 총액은 550억원 수준.

[설명]
금융당국과 PG사에 따르면, 위메프와 티몬의 판매대금 환불 속도가 높아질 것으로 예상된다. 물품 배송 정보가 전달되어 결제 취소 절차가 본격화되며, 이는 고객들에게 금전적인 손해를 최소화할 것으로 예상된다. 주말에 재개된 결제 취소 절차가 실제로 환불로 이어지지 않았던 것에 대한 문제가 있었으나, 이에 대한 대응으로 정보 전달이 강화됨에 따라 소비자들의 피해를 최소화할 수 있을 것으로 보인다. 이번 사태로 인한 소비자들의 민원은 총 13만건에 이르며, 주로 소액 건이지만 총액은 550억원 수준으로 집계됐다.

[용어 해설]
1. PG사: 결제대행업체(Payment Gateway)를 줄인 말로, 전자상거래에서 결제 프로세스를 처리하는 중요한 역할을 하는 회사를 말한다.
2. 환불: 상품 또는 서비스에 대한 대금을 고객에게 돌려주는 것을 의미한다.

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