티몬·위메프 환불 미받은 피해자 집단 분쟁조정 신청, 4시간만에 1200건 돌파 > 경제

1. 티몬·위메프에서 환불 못 받은 피해자들의 집단 분쟁조정 신청 1200건 돌파.
2. 소비자원 오전 9시부터 온라인으로 신청 받아 오후 1시 기준 1278건 접수.
3. 분쟁조정은 여행 관련 상품부터 진행되며 다른 소비재 품목도 포함될 예정.

[설명]
티몬·위메프에서 여행·숙박·항공권 환불을 못 받은 피해 고객의 집단 분쟁조정 신청 건수가 4시간 만에 1천200건을 돌파했습니다. 한국소비자원은 접수된 1278건의 신청을 처리할 예정이며, 이에 대한 처리는 여행 상품부터 순차적으로 이루어질 것입니다. 또한, 피해자가 제출해야 하는 자료는 인적 사항과 구매명세 등이며, 환불 관련 증빙 자료를 활용할 수 있습니다. 소비자원은 이번 분쟁조정을 통해 티몬·위메프와 소비자 사이의 분쟁을 조사하고 해결할 예정입니다.

[용어 해설]
- 집단 분쟁조정: 여러 사람이 비슷한 문제로 고소한 경우 해당 문제를 대상으로 집단적인 분쟁을 해결하는 절차.
- 피해자: 손해를 입은 사람이나 단체.
- 증빙 자료: 사실을 입증하기 위한 자료나 증거.

[태그]
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