티몬·위메프 소비자 환불 집단 분쟁조정 신청 > 경제

1. 티몬·위메프에서 여행·숙박·항공권을 구입하고 환불 못 받은 소비자 대상으로 집단 분쟁조정 진행.
2. 신청자는 계약 불이행 등으로 대금 환불을 요청한 소비자.
3. 환불 신청 시 제출 자료로 구매 명세, 판매자 정보, 환급 요구 증빙자료 등 제출 필요.
4. 50명 이상의 소비자 필요, 대리 신청 시 법정대리인의 위임장 필수.
5. 티몬·위메프에서 판매 중인 다른 제품 구매자도 추후 집단 분쟁조정 대상으로 검토.

[설명]
한국소비자원이 티몬·위메프에서 여행·숙박·항공권을 구입하고 환불을 받지 못한 소비자들을 위해 오늘부터 집단 분쟁조정을 진행합니다. 환불을 원하는 소비자는 대금 환불을 요청하고 계약 불이행 등을 이유로 신청할 수 있습니다. 환불 신청 시 필요한 자료들은 구매 명세, 판매자 정보, 환급 요구 증빙자료 등이며, 50명 이상의 소비자가 필요한 집단 분쟁조정에는 대리인의 위임장도 필수입니다. 또한, 다른 제품을 구매한 소비자도 추후 분쟁조정 대상으로 고려될 예정입니다.

[용어 해설]
- 집단 분쟁조정: 한국소비자원이 특정 소비자들의 공통된 소비자권리를 침해하는 사례에 대해 집단적으로 해결하기 위한 절차.
- 대리 신청: 다른 사람이나 기관을 대신하여 어떤 절차나 일을 요청하는 것.
- 환급 요구 증빙자료: 환불이나 환급을 요청할 때 필요한 증거 자료.
- 법정대리인: 미성년자나 특정 사유로 자기 의사를 표현하기 어려운 사람의 법적 보호자.

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