소비자원, 티몬·위메프 피해 고객 집단 분쟁조정 신청 모집 시작 > 경제

1. 한국소비자원이 티몬·위메프에서 여행·숙박·항공권 구매 피해 고객을 대상으로 집단 분쟁조정을 신청받는다.
2. 진행 기간은 1일부터 9일까지로 온라인 홈페이지(www.kca.go.kr)에서만 신청 가능하며, 환불을 받지 못한 소비자 대상이다.
3. 제출 자료에는 개인 정보, 구매 계정, 판매자 정보, 구매명세 등이 요구되며, 환불 요청서와 관련 증빙자료가 필요하다.

[설명]
한국소비자원이 티몬·위메프에서 여행·숙박·항공권을 구매하고 환불을 받지 못한 소비자들을 대상으로 집단 분쟁조정을 신청 받고 있다. 신청은 1일부터 9일까지 홈페이지를 통해 진행되며, 환불을 요청한 소비자들이 대상이다. 필요한 제출 자료에는 개인 정보, 구매 계정, 판매자 정보, 구매명세 등이 있으며, 환불 요청서와 관련 증빙자료가 필요하다. 지난 22일부터 30일까지 7천726건의 큐텐 계열사 관련 상담이 접수된 가운데, 소비자원은 피해자들을 모집하여 집단 분쟁조정을 진행할 계획이다.

[용어 해설]
- 집단 분쟁조정: 비슷한 유형으로 발생한 소비자들의 물품 등으로 인한 피해에 대해 한꺼번에 해결하기 위한 분쟁 조정 방법
- 제출 자료: 환불을 요청하기 위해 필요한 개인 정보, 구매 계정, 판매자 정보, 구매명세 등의 자료
- 증빙자료: 환불 요청이나 분쟁 조정을 위해 제출해야 하는 관련 자료나 증거

[태그]
#ConsumerProtection #분쟁조정 #환불신청 #소비자보호 #티몬 #위메프 #불이행 #집단분쟁조정 #환불요청 #한국소비자원

추천0 비추천 0