네이버페이, 결제 취소·환불 접수 시작! 48시간내 빠르게 처리 예정 > 경제

1. 네이버페이가 정산 지연 문제로 피해를 입은 티몬과 위메프 이용자들의 결제액 환불 신청 접수 예정.
2. 사용자가 결제 취소·환불을 원할 시 최대한 빠르게 48시간 내 처리될 예정.
3. 이용자는 결제내역 스크린샷을 첨부해 신청해야 하며, 처리 완료 후 결과는 네이버 톡톡 메시지로 안내.
4. 소비자와 사용자 피해 최소화를 위해 다른 금융회사들보다 선제적으로 이용자 보호 조치.
5. 일부 일정 시간이 소요될 수 있으며, 카드사와 상세한 환불 시점을 확인하고자 한다면 결제 내역을 확인.

[설명]
네이버페이가 정산 지연으로 인한 이용자들의 결제액 환불을 위해 티몬과 위메프 이용자들에게 48시간 내 처리 예정인 결제 취소와 환불 서비스를 제공합니다. 사용자는 결제 내역을 확인하고 10시에 공지된 링크를 통해 48시간 이내 처리 가능하며, 스크린샷을 첨부하여 신청해야 합니다. 네이버페이는 이용자 피해 최소화를 위해 다른 금융사들보다 신속하고 선제적으로 이용자 보호 조치를 취하고 있습니다. 처리가 완료되면 네이버 톡톡 메시지로 결과를 안내하며, 추가적인 문의는 각 카드사로 확인 가능합니다.

[용어 해설]
- 정산 지연: 정산이 예정된 시간보다 더 지연되는 상황으로, 이 경우에는 네이버페이의 정산 처리가 예정보다 시간이 더 걸리는 상황을 의미합니다.
- 스크린샷: 화면의 모습을 사진으로 찍은 것을 뜻하며, 여기서는 구매 내역을 확인할 수 있는 스크린샷을 첨부하여 사용자가 환불을 요청해야 한다는 내용입니다.

[태그]
#NaverPay #결제취소 #환불 #티몬 #위메프 #이용자보호 #네이버 #톡톡메시지 #카드사 #처리시간 #스크린샷 #이용자피해

추천0 비추천 0