카카오페이, 티몬·위메프 사태 피해자 보호책 발표 > 경제

1. 카카오페이가 티몬·위메프 피해 사용자 보호를 위해 결제 취소 접수 채널을 오픈합니다.
2. 결제 취소는 카카오페이 앱과 카카오톡 고객센터에서 가능하며, 신속한 처리를 위해 노력합니다.
3. 티몬·위메프 사태로 발생한 불편을 최소화하기 위해 적극적인 대책을 추진합니다.

[설명]
카카오페이가 티몬·위메프의 사태로 피해를 입은 사용자들을 위해 결제 취소 접수 채널을 오픈한다고 밝혔습니다. 사용자들은 카카오페이 앱과 카카오톡 고객센터를 통해 티몬·위메프 결제 취소를 할 수 있으며, 신속한 환불 안내를 위해 최선을 다할 예정입니다. 불편을 겪는 사용자들에게 지원하기 위해 적극적인 보호 대책을 추진하고 있습니다.

[용어 해설]
- 결제 취소 접수 채널: 사용자가 피해를 입은 결제를 취소하기 위해 제공되는 접수 창구
- 환불 중재 신청: 사용자가 피해를 입은 거래에 대해 중재를 요청하는 절차

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