여행·항공 예약 취소 거절 사례, 소비자원 집단조정 신청 > 경제

1. 한국소비자원, 티몬·위메프 환불 거절 사례에 대한 집단분쟁조정 신청 계획 발표
2. 티몬 상담 건수 81% 차지, 위메프보다 4배 이상 많아
3. 피해 소비자 50명 이상으로 집단 조정 가능, 다음달 1일부터 누리집에서 접수 예정

[설명]
한국소비자원이 티몬·위메프를 통해 여행·숙박·항공권 구매 후 환불을 요청했으나 거절당한 소비자들을 대상으로 집단분쟁조정 신청을 받기로 했습니다. 티몬 상담 건수가 위메프보다 81%로 많아, 티몬에서 미정산 사태가 발생했음을 시사합니다. 집단분쟁조정을 위해서는 피해 소비자가 50명 이상이어야 하며, 다음달 1일부터 누리집에서 접수 시작될 예정입니다.

[용어 해설]
- 집단분쟁조정: 여러 소비자들이 공통된 소비 피해 사례에 대해 관련 기관에 집단으로 구제를 요청하는 과정
- 누리집: 한국소비자원의 온라인 상담 및 피해 접수 플랫폼

[태그]
#TravelCancellation #환불거절 #소비자보호 #집단분쟁조정 #티몬 #위메프 #한국소비자원

추천0 비추천 0