커피 전문점 가격, 소비자 불만 폭로 > 경제

1. 6개월간 25개 커피전문점 가격을 조사한 결과, 소비자 74%가 가격 높다고 느끼며, 적정한 가격보다 최대 32% 비싼 것 확인.
2. 소비자원 제공 소비자 상담 내용 중 44%는 주문 변경/취소 불가 내용.
3. 15개 업체의 70%가 주문 취소/변경 앱 기능 미제공.
4. 소비자원, 업체들에 주문취소 기능 도입과 온스 액량 표시 개선 권고.

[설명]
한국소비자원의 조사 결과, 커피전문점 가격에 대한 소비자 불만이 공개되었습니다. 소비자는 적정한 커피 가격보다 현실은 비쌌으며, 주문 변경이나 취소가 제한된 사례도 확인되었습니다. 특히, 스마트 오더 앱의 기능 제한도 문제로 지적되어 업체들에 대한 개선 요구가 제기되었습니다. 소비자원은 업체들에 주문취소 기능 도입과 온스 액량 표시 개선을 권고하고 있습니다.

[용어 해설]
- 온스(oz): 미국과 영국 등에서 일반적으로 사용되는 무게 단위. 1온스는 약 28그램에 해당.
- 액량 온스(fl. oz): 액체의 부피를 표현하는 단위로, 1 온스는 약 29.6 밀리리터에 해당.

[태그]
#CoffeePrice #ConsumerComplaint #SmartOrderApp #온스 #커피가격 #소비자불만 #스마트오더앱

추천0 비추천 0