소비자 피해 신속 대응, 해피머니 포함 집단 분쟁조정 이벤트 > 경제

1. 한국소비자원이 티몬과 위메프의 상품권 관련 정산 지연으로 인한 소비자 피해를 해결하기 위해 집단 분쟁조정 신청을 받습니다.
2. 티몬이나 위메프에서 상품권 구매 후 환급 거부나 가맹점 사용 중지로 인한 피해를 입은 소비자들이 대상입니다.
3. 해피머니 상품권도 조정 신청 대상에 포함되었으며, 이미 9천28명의 소비자가 집단 분쟁조정에 참여했습니다.

[설명]
한국소비자원이 티몬과 위메프의 상품권 관련 정산 지연으로 인한 소비자 피해를 해결하기 위해 19일부터 27일까지 집단 분쟁조정 신청을 받는다고 밝혔습니다. 이벤트의 대상은 티몬과 위메프에서 상품권을 구매한 후에 환급이 거부된 경우나 가맹점에서 사용이 중지돼 남은 금액을 환급받지 못한 소비자들입니다. 특히 해피머니 상품권을 보유한 소비자도 이번 조정에 포함될 예정이며 이미 많은 소비자들이 참여하고 있습니다. 소비자들의 이러한 피해를 신속하고 효과적으로 해결하기 위한 적극적인 조치라 할 수 있습니다.

[용어 해설]
- 집단 분쟁조정: 소비자들의 대량 피해로 인해 발생한 분쟁을 소비자원이 중재하고 해결하는 절차를 말합니다.
- 상품권: 현금으로 대체되지 않고 구매한 상품이나 서비스로 교환되는 증표를 의미합니다.

[태그]
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