우리은행, AI뱅커로 대출상담서비스 혁신 > 경제

1. 우리은행, AI뱅커로 생성형 AI 대출상담 서비스 도입
2. AI뱅커는 고객 질문에 실제 직원과 상담하는 경험 제공
3. 대출 업무 어려움을 해소하고 고객 안전 보호
4. AI 전담팀이 개발, 최고 수준의 보안 체계 적용

[설명]
우리은행이 AI뱅커를 통해 생성형 AI 기술을 사용하여 대출 상담 서비스를 혁신했다. 이 서비스는 고객이 직원과 대화하는 것처럼 자연스러운 경험을 제공하며, 예·적금 상담에 이어 대출 상담까지 가능하다. AI뱅커는 고객의 질문에 정확한 답변을 제공하고, 대출 업무의 어려움을 해소하며 고객 데이터를 최고 수준의 보안 체계로 보호한다. 이 서비스는 최신 보안 시스템과 우리은행의 AI 전담팀에 의해 개발되었다.

[용어 해설]
- 생성형 AI 기술: 사용자의 질문에 대화형으로 응답을 제공하는 인공지능 기술
- AI뱅커: 우리은행에서 개발한 AI 기반 상담 서비스
- 보안 체계: 고객 데이터를 안전하게 보호하기 위한 시스템

[태그]
#ArtificialIntelligence #은행 #상담서비스 #대출 #보안체계 #금융기술 #디지털화 #은행업무 #AI뱅커 #금융환경 변화 #고객안전 #보호하기

추천0 비추천 0