위메프 여행상품 환불 대기 소비자들, 위메프 본사 앞 본사 직원의 상황 > 경제

1. 위메프 여행 상품 결제 지연으로 인한 소비자들, 본사 앞에서 환불 대기.
2. 본사 직원들 수작업으로 환불 진행, 대표가 사과하고 계좌입금으로 처리.
3. 환불 절차 시간 오래 걸려, 소비자들의 불만과 대기 과정.

[설명]
위메프에서 구매한 수많은 여행 상품 소비자들이 결제금액 환불을 요구하기 위해 위메프 본사 앞에 모였습니다. 결제 지연 및 투어 불가로 소비자들이 항의하면서 환불 절차가 시작되었지만, 소비자들은 오랜 대기 시간과 힘든 과정을 겪으며 불만을 토로했습니다. 위메프 대표는 대면 사과하고 사안을 책임지며 처리하겠다고 밝혀 환불 과정을 천천히 진행했습니다.

[용어 해설]
- 환불 대기 : 구매한 제품 또는 서비스에 이의를 제기하여 돈을 돌려 받기 위한 과정.
- 투어 상품 : 여행사에서 제공하는 패키지 여행 상품.
- 결제대행 : 온라인 결제 시, 신용카드와 가맹점을 연결하여 결제를 중계하는 시스템.

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