기아, 인도 시장에서 고객만족도 1위! > 경제

1. 기아가 인도 시장에서 고객만족도 1위로 선정됐다.
2. 인도 시장에서 누적 100만대 판매를 달성한 기아는 차별화된 고객 경험을 제공 중.
3. 인도자동차딜러연합회 조사에서 기아가 일반 브랜드 부문에서 종합 1위를 차지.
4. 고객경험지수 조사에서 기아는 판매경험과 서비스경험에서 각각 1위를 차지.
5. 기아는 2019년 인도시장 진출 이후 올해 6월 누적 판매 100만대를 기록.

[설명]
기아가 인도 시장에서 고객만족도 1위로 선정되었습니다. 이는 인도 시장에서 누적 100만대 판매를 달성하여 차별화된 서비스로 고객 경험을 제공하고 있다는 것을 의미합니다. 인도자동차딜러연합회 조사 결과에 따르면, 기아는 판매경험과 서비스경험에서 각각 1위를 차지하며 종합 1위로 선정되었습니다. 이는 고객 시승 경험, 판매 직원 응대, 서비스 센터 운영 등에서 양호한 평가를 받았다는 것을 보여줍니다. 기아는 고객중심경영을 바탕으로 모든 고객에게 만족스러운 경험을 제공하고자 노력하고 있습니다. 지난 5년여 만에 누적 100만대 판매를 돌파한 기아는 앞으로도 최선을 다해 차별화된 고객경험을 제공할 계획입니다.

[용어 해설]
- 고객경험지수 조사: 고객이 제품이나 서비스를 경험하며 얻는 만족도, 유용성 등을 평가하는 지표.
- 판매경험: 제품이나 서비스를 구매하거나 체험하는 과정에서의 고객의 경험.
- 서비스경험: 제품 또는 서비스를 이용하면서 받는 서비스에 대한 경험.

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