인천국제공항, 고객경험 인증 5단계 3년 연속 획득 > 경제

1. 인천국제공항, 고객경험 인증 5단계를 3년 연속 획득하며 세계 최고의 공항임을 입증.
2. ASQ '올해의 공항상'과 '가장 즐거운 공항상'도 수상하며 3관왕 달성.
3. ACI가 도입한 고객경험 인증제를 3년 연속 획득한 공항 중 유일한 선정.
4. 인천공항, 전 세계 1위를 차지한 ASQ 평가 기록 보유.
5. 고객경험 분야에서 글로벌 교육과정 개발하고 내년부터 시행할 계획.

[설명]
인천국제공항이 고객경험 인증 5단계를 3년 연속 획득하여 세계 최고의 공항으로 인정받았습니다. ASQ '올해의 공항상'과 '가장 즐거운 공항상'을 수상하며 3관왕을 달성한 인천공항은 뛰어난 고객 서비스로 명성을 이어갔습니다. ACI가 새로 도입한 고객경험 인증제의 선정되어 3년 연속 획득한 유일한 공항으로서의 위상을 높였습니다. 또한, 고객경험 분야에서 글로벌 교육과정을 개발하여 내년부터 이를 시행할 계획을 발표했습니다. 인천공항은 디지털 공항 혁신을 추구하며 고객들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 기울일 예정입니다.

[용어 해설]
- ASQ: 세계 각국의 공항 이용객을 대상으로 한 1대1 면접 설문조사인 Airport Service Quality.
- ACI: Airports Council International의 약자로, 국제공항협의회를 나타냅니다.

[태그]
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