국세청, AI 홈택스 도입으로 국세 상담 성공률 급증 > 경제

1. 국세청, 올해부터 AI 국세행정 추진
2. AI 홈택스로 인공지능 시스템 도입
3. AI 상담으로 성공률 24→98% 급증
4. AI 도입으로 상담 건수 2.7배 증가
5. AI 상담사 공개 시연

[설명]
국세청이 AI를 활용한 국세행정을 본격 추진하고 있습니다. 이에 AI 시스템을 도입한 홈택스를 내년 개통할 계획이며, 상담 서비스의 성공률이 24%에서 98%로 급증했습니다. AI 도입으로 상담 건수도 크게 늘어나는 등 효율적인 국세 상담체계를 구축하고 있습니다.

[용어 해설]
- AI(Artificial Intelligence): 인공지능, 사람의 지능을 모방하여 기계가 사고하고 학습하도록 하는 기술
- 홈택스: 국세청에서 제공하는 온라인 국세 신고 및 납부 시스템

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