롯데백화점, AI 챗봇 및 로봇 도입 확대...생산성 향상 예정 > 경제

1. 롯데백화점이 AI챗봇을 도입해 업무 매뉴얼을 5개 유형화, 정보 검색 시간을 90% 이상 단축.
2. 사내 업무용 협업 도구에는 챗GPT 연동으로 광고 문구 생성, 이메일 작성, 문서 요약 등 가능.
3. 웨딩 특화 서비스에 AI 미드저니 활용하여 작업 시간과 비용 최소화.
4. 점포 환경 정비 및 안전관리에도 AI 솔루션 도입 계획, AI 기반 청소 로봇 투입 및 CCTV 설치 예정.


[설명]
롯데백화점은 AI 기술을 활용하여 업무 생산성을 향상시키기 위한 다양한 도입을 추진하고 있다. AI챗봇을 통해 업무 매뉴얼을 유형화하고 정보 검색 시간을 크게 단축하여 직원들의 업무 효율을 향상시키고 있다. 또한 사내 업무용 협업 도구에는 챗GPT를 통합하여 광고 문구 생성, 이메일 작성, 문서 요약 등 다양한 작업을 가능케 하고 있으며, 웨딩 특화 서비스에는 AI를 활용하여 작업 시간과 비용을 최소화하고 있다. 또한 점포 환경 정비 및 안전관리 분야에 AI 솔루션을 도입하고 있는 롯데백화점은 AI 기반 청소 로봇의 투입과 CCTV 설치를 통해 업무 효율을 높일 계획이다.

관련 링크 : [롯데백화점 AI 도입 기사 바로가기](뉴스 링크)

[용어 해설]
- AI챗봇 : 인공지능 채팅 로봇으로, 사람과 대화를 나누는 데 사용되며 업무에 도움이 되는 정보를 제공한다.
- 챗GPT : 대화형 인공지능 모델로, 텍스트를 생성하거나 이해하는데 사용되며 문서 작성과 요약에 활용된다.
- AI 미드저니 : AI 기술을 활용한 이미지 작업을 지원하는 솔루션이다.
- CCTV : Closed-Circuit Television의 약자로, 집, 상가, 공공 장소 등에 설치되어 영상을 촬영하고 전송하는 시스템이다.

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