GS리테일, 퀵커머스 부문 강화 및 홈쇼핑 조직개편 실시 > 경제

1. GS리테일, 퀵커머스 전담 조직을 승격시켜 온라인 커머스 강화
2. 홈쇼핑과 모바일 조직을 통합하여 통합채널사업부로 재편
3. 마케팅 기능 독립화 및 CX전담조직 신설
4. 홈쇼핑 H&B 부문은 뷰티푸드사업부문과 헬스사업부문으로 재편
5. 편의점과 슈퍼마켓 각 부문에서 전문성을 높이는 조직변경 실시

[설명]
GS리테일이 허연수 대표이사의 용퇴를 비롯한 조직개편을 진행했습니다. 퀵커머스를 강조하기 위해 퀵커머스 전담 조직을 강화하고, 홈쇼핑과 모바일 사업을 통합하여 통합채널사업부로 재편했습니다. 또한 마케팅 기능을 독립시키고 CX전담조직을 신설하며, 전체적인 조직 구조를 신속하고 효율적으로 변화시키는 방향으로 조직개편을 진행했습니다.

[용어 해설]
퀵커머스: 퀵 딜리버리와 전자상거래(커머스)를 결합한 용어로, 주문 후 빠른 시간 내에 상품을 배송하는 서비스를 의미합니다.
CX전담조직: 고객경험(Customer Experience)을 중시하는 부서로, 데이터와 인공지능을 활용하여 고객들에게 최상의 경험을 제공합니다.
H&B 부문: 홈앤뷰티(Bed & Beauty) 부문으로, 홈쇼핑사업과 관련된 뷰티푸드 및 헬스 관련 사업을 의미합니다.

[태그]
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