코웨이, 2024 국가고객만족도(NCSI) 정수기 부문 1위 기업 선정 > 경제

1. 한국생산성본부의 조사에서 코웨이가 정수기 부문 1위로 선정됨.
2. 고객들의 직접적인 만족도를 측정한 '국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 우수한 평가 받음.
3. 아이콘 시리즈의 제품력과 서비스로 고객 신뢰 확보.

[설명]
코웨이가 한국생산성본부가 주관하는 ‘2024 국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 정수기 부문 1위에 선정됐다고 발표했습니다. 이 조사는 최근 3년 이내 정수기를 렌탈하여 방문관리 서비스를 받고 있는 고객 1390명을 대상으로 진행되었으며, 코웨이는 다른 주요 정수기 기업들을 제치고 가장 높은 고객 만족도 점수를 얻어 선두를 차지했습니다. 아이콘 시리즈의 우수한 제품력과 케어서비스 전문성으로 고객 신뢰를 높인 것으로 평가되었습니다.

[용어 해설]
- 국가고객만족도(NCSI) : 기업이 제공하는 제품과 서비스에 대한 고객 만족도를 측정하는 지표.
- 렌탈 : 장기 또는 단기로 물건을 빌려 사용하는 것.

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