LG전자 CEO, '차별화된 서비스 경험 제공' 당부 > 경제

1. LG전자 CEO가 국내외 서비스 시스템을 점검하고 차별화된 경험을 제공하겠다는 당부.
2. 고객 상황 관리 시스템 'G-CAS'와 플랫폼 '고객 원 뷰(One View)' 등을 확인.
3. 매니저들을 격려하며 책임감을 강조.

[설명]
LG전자의 CEO가 인공지능과 디지털 기술을 활용하여 국내외 서비스 시스템을 점검하고 차별화된 서비스 경험을 제공할 것을 당부했습니다. CEO는 고객 상황 관리 시스템 'G-CAS'와 플랫폼 '고객 원 뷰(One View)' 등을 검토하며 서비스 시스템을 현황을 확인했습니다. 또한, 매니저들을 격려하며 책임감을 강조했습니다.

[용어 해설]
- G-CAS: 실시간 고객 상황 관리 시스템
- 고객 원 뷰(One View): 고객의 구매, 상담, 서비스 이력을 한 번에 확인할 수 있는 플랫폼

[태그]
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