비대면 금융 서비스 확대, 은행들의 새로운 전략 > 경제

1. 코로나19 이후 은행들의 비대면 서비스 가입 비중 상승
2. 5대 은행 중 80% 이상이 모바일 앱 등 비대면 채널로 적금 신규 가입
3. AI 기술을 도입한 맞춤형 금융 컨설팅 확대
4. 대면 영업의 효율성 저하로 은행들이 점포 감소 추세

[설명]
지난 1분기, 한국 5대 은행 중 80% 이상의 신규 적금 가입이 비대면으로 이뤄졌습니다. 이는 코로나19 후 모바일 앱 등 정보기술을 이용한 은행 서비스의 급격한 확산을 반영한 결과로 해석됩니다. 은행들은 AI 기술을 도입하여 맞춤형 금융 상품을 제공하고, 비대면 영업 서비스를 확대하고 있습니다. 이로 인해 대면 영업에 필요한 은행 지점과 ATM 수가 감소하고 있는 추세입니다.

[용어 해설]
- 비대면 서비스: 영업점을 방문하지 않고 모바일 앱 등을 통해 거래를 처리하는 서비스
- AI 기술: 인공지능 기술로, 고객의 투자 성향 등을 분석하여 맞춤형 서비스를 제공하는 기술

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