카드사, PG와 협력해 소비자 보호 대책 마련 > 경제

1. 금융당국이 카드사 소비자책임 관련 임원들을 소집해 이용대금 관련 환불을 당부.
2. 할부철회권·항변권 적극 안내, PG 동의 없이 결제 취소 논의 되지 않아.
3. PG사와 협력해 정당한 환불 사유 확인 후 적극 환불할 예정.
4. 소비자들은 티몬·위메프로부터 환불·취소 어려움으로 더 큰 피해 우려.

[설명]
금융당국이 카드사와 PG사 간의 협력을 강조하며 티몬·위메프 정산 지연 사태로부터 소비자 보호 대책을 강화하고자 한다. 할부철회권과 항변권을 소비자에게 적극 안내하고, PG사와의 협력을 통해 정당한 환불 사유를 확인한 후에 소비자에게 적극적인 환불을 지원할 예정이다. 소비자들은 현재 티몬·위메프로부터 직접 환불을 받기 어려워 더 큰 피해를 입을 우려가 있다.

[용어 해설]
1. PG(Payment Gateway): 전자상거래 사이트와 은행 사이에서 결제를 처리하기 위한 시스템.
2. 할부철회권: 소비자가 할부로 결제한 대금의 납부를 거부하고 결제를 취소할 권리.
3. 항변권: 구입한 상품이 문제가 있거나 약속한 서비스를 받지 못한 경우 소비자가 결제를 취소하는 권리.

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