네이버페이·카카오페이 이어 토스페이도 결제 취소·환불 처리 > 경제

1. 네이버페이·카카오페이에 이어 토스페이도 티몬·위메프 결제 취소·환불 처리 실시.
2. 소비자들은 토스앱이나 카카오톡을 통해 환불 처리 가능.
3. 결제 실패 이력 확인 후 최대한 빠르게 처리하며, 처리 지연 시 문자나 앱 알림으로 안내 예정.

[설명]
토스페이가 네이버페이·카카오페이에 이어 티몬·위메프를 통해 결제한 소비자들을 대상으로 결제 취소 및 환불 처리를 실시하기로 했습니다. 소비자들은 토스앱을 통해 '환불 및 취소 요청 접수하기'를 통해 처리할 수 있으며, 또한 토스 카카오톡으로도 동일한 절차를 진행할 수 있습니다. 토스페이는 결제 실패 이력 등을 확인한 뒤 최대한 빠르게 처리해 나갈 예정이며, 처리 지연 시에는 문자 메시지나 토스 앱 알림을 통해 소비자들에게 안내할 계획입니다.

[용어 해설]
- 결제 취소 및 환불 처리: 소비자가 구매한 물품이나 서비스에 대한 결제를 취소하고 환불하는 절차.
- 티몬·위메프: 인터넷 쇼핑몰로, 다양한 상품과 서비스를 판매하는 플랫폼.
- 환불 실패 이력: 소비자가 신청한 환불이 실패한 내역.

[태그]
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