티몬·위메프, 여행 환불 분쟁조정 신청자 9000명 돌파 > 경제

1. 티몬·위메프에서 여행 환불 받지 못한 피해자가 9000명 이상 집단 분쟁조정 신청.
2. 집단조정참여자 9028명, 2021년 머지포인트 사태 조정 참여자 수 넘어섬.
3. 홈페이지에서 피해자 신청 받으며, 환불 처리 공방 지속 중.

[설명]
티몬과 위메프에서 여행 관련 상품을 구매한 소비자들이 환불을 받지 못해 피해를 보고 있는 사태에서, 8개 카드사에 접수된 소비자 결제취소 이의제기 건수가 8만건을 넘어섰다. 이로 인해 10일에는 9000명 이상의 피해자가 집단 분쟁조정을 신청했고, 이는 이전 머지포인트 사태나 메이플스토리 확률조작 사건과 비교해 매우 높은 수치로 나타났다. 현재 PG 업체와 카드사들은 상품을 구매하고 배송을 받지 못한 경우의 환불처리를 하고 있지만, 여행 관련 상품에 대한 환불 문제는 아직 미해결 상태이다.

[용어 해설]
- 집단 분쟁조정: 여러 명의 소비자가 공통된 문제로 인해 소비자원이 중재해 소비자 피해를 해결하는 절차를 의미합니다.
- PG (전자지급결제대행): 인터넷 쇼핑몰 등에서의 결제를 대행해주는 기업을 가리키며, 결제 시스템을 운영하고 보안을 제공하는 역할을 합니다.

[태그]
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