온라인 쇼핑몰 환불 논란, 9천명의 분쟁 조정 참여자 > 경제

1. 티몬·위메프에서 여행·숙박·항공권 환불 미수, 9천28명 분쟁조정
2. 2021년 머지포인트 사태보다 건수 증가
3. 소비자원 집단분쟁 조정 최소 몇 달 소요, 강제성 없음

[설명]
티몬과 위메프에서 여행, 숙박, 항공권 구매자들이 환불을 받지 못하고 집단 분쟁조정에 참여한 신청자가 최종 9천28명으로 집계되었습니다. 이는 지난 2021년 머지포인트 사태 때의 7천2백여 명을 능가하는 수치입니다. 소비자원에 따르면, 집단분쟁 조정은 최소 몇 달 소요될 것으로 예상되지만, 조정안 수용은 강제적이지 않습니다.

[용어 해설]
1. 집단 분쟁 조정: 소비자들의 집단으로 발생한 분쟁 사안을 중재하고 조정하는 절차
2. 머지포인트 사태: 2021년 발생한 온라인 쇼핑몰 머지포인트의 환불 논란

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